Résumé
positive

93.4%

(71 avis)

Note moyenne : 4.8/5

neutral

6.6%

(5 avis)

Nombre d'avis : 76

negative

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Retour aimable et rapide du Service‚...
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Retour aimable et rapide du Service Clients Naturabox, ce qui est très appréciable !
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour. C'est une réelle récompense pour notre équipe !
Service client très réactif
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Service client très réactif, efficace et agréable.
Réponse: Merci pour votre confiance et bon séjour à vous !
Un grand merci à Naturabox qui a‚...
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Un grand merci à Naturabox qui a prolongé la date limite de notre coffret. Grâce à cette équipe réactive nous avons pu réserver notre week-end en amoureux, dans une chambre d'hôtes qui correspond parfaitement à nos attentes. Expérience à renouveler

Réponse:

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le séjour qui vous correspond. Profitez en bien. A bientôt. L'équipe Naturabox

Excellent
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Réponse par mail très rapide. Très bon échange
Réponse: Merci pour votre retour positif. A très bient√¥t. L'équipe Naturabox
J\'aiété ravie de mes échanges avec le‚...
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J'aiété ravie de mes échanges avec le service client Naturabox (poke: Eva
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour. C'est une réelle récompense pour notre équipe ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
La carte cadeau Naturabox est une façon‚...
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La carte cadeau Naturabox est une façon novatrice de faire profiter des bienfaits de dame Nature aux personnes qui vous sont chères. J‚en ai offert à ma soeur et elle a tout simplement adoré

Réponse:

Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! L'équipe Naturabox met tout en oeuvre pour satisfaire vos besoins. Nous sommes ravis de votre retour concernant le format de la carte cadeau !

Le service client est au top
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Le service client est au top. Je les ai contactés par mail ils ont été très réactif. Merci encore
Réponse: Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service client !
Week-end de détente en amoureux
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Petit week-end de charme dans le donjon des Combes. Nous avons passé un excellent moment chez Patricia. Le contact a été très facile et nous avons eu toutes les indications pour profiter au mieux du logement et de ses nombreux équipements. Ressourçant, au milieu de la nature, nous avons pu nous évader de notre quotidien. Mention spéciale pour le spa, véritable jacuzzi avec jets massants et bain à remous qui vous fait oublié tous vos soucis !

Réponse:

Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre partenaire !

Service client très compréhensif et à‚...
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Service client très compréhensif et à l’écoute!
Réponse:

L'équipe de Naturabox vous remercie pour ce commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires.

Service client très réactif et‚...
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Service client très réactif et arrangeant ! Merci à l'équipe.
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour sur notre service client !
Service client très réactif
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Service client très réactif, je suis ravie !
Réponse: Merci pour votre commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Super service client
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J'ai contacté le service client pour étendre la validité de ma box. Ils ont été ultra réactif et très arrangeant. Super service client.
Réponse: Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire.
Service client nickel
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Service client nickel. Réponse par téléphone rapide. Réponse par mail rapide. Je suis vraiment satisfait.
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour positif concernant notre service client !
Service client irréprochable
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Service client disponible, réactif et à la hauteur des attentes : merci à eux.
Réponse: Merci pour ce joli commentaire ! C'est une réelle satisfaction pour notre équipe. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Mon expérience fut des plus simples
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Mon expérience fut des plus simples. Un tel pou rcomprendre le fonctionnement de la box, suivi d'une demande de prolongation. Là reponE fut courtoise, brève et concise, juste ce qu' il me fallait. Là reponE à ma prolongation arriva qq minutes après mon envoi .bref je suis très satisfait. Claude enzer
Réponse: Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous √™tes satisfait de nos services.
Un contact avec le service client‚...
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Un contact avec le service client uniquement (pour le moment) : - conseillère à l'écoute - qui écrit correctement en français - une demande traitée en 2 mails et en moins de 2h - une réponse satisfaisante

Réponse:

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est une vrai récompense pour notre équipe !

Pour le moment je n\'ai pas utilisé le‚...
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Pour le moment je n'ai pas utilisé le bon mais suite à l'expiration de mon bon en mars 2022.naturabox à bien voulu le prolonger 4 mois de plus pour que je puisse en profiter.je suis très contente , merci naturabox.
Réponse: Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une solution durant cette période difficile !
Excellent
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Excellent. contact rapide et très cordial.
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour ce joli commentaire ! Belle journée et bon séjour chez l'un de nos partenaires !
Prolongement chèque
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J'ai envoyé un e-mail pour demander le renouvellement de mon chèque cadeau, j'ai immédiatement reçu une réponse positive à mon mail.

Réponse:

Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci beaucoup pour votre retour positif !

LE TOP
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C'est la 1ère fois que je commandais sur ce site. J'avais des chèques vacances à la limite d'utilisation. Je suis tout à fait satisfaite de leur service clientèle qui répond quasi aussitôt à un mail. Mon problème a été résolu très rapidement. On m'a rappelée par une personne très aimable. très à mon écoute. Je conseille ce site qui a des prix tout aussi intéressants que les boxs les plus connues.

Réponse:

Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

Excellent service client, rapide, efficace et...
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Je remercie (et recommande) Naturabox, et particulièrement Eva du service client qui a su m'aider avec amabilité et efficacité, mais aussi, et surtout, trouver une solution immédiate et généreuse à un problème qui venait pourtant de mon côté et non du leur.

Réponse:

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier. C'est une réelle satisfaction pour notre équipe ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

Réponse très rapide pendant Noël
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Contactez le 25/12/2021 pour une box qui expire le 01/01/2022, j'ai eu une réponse le 27/12 avec ma box déjà prolongée
Réponse: C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous mettons toute en oeuvre avec notre équipe pour vous donner une réponse le plus rapide possible. Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Enfin un site avec une offre‚...
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Enfin un site avec une offre responsable !
Réponse: Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
Je recommande
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Je recommande
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire !
Service clients au top
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Service clients réactif et super sympa et un grand merci à Eva !
Réponse: C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier !
Parfait
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Date de validité du coffret Naturabox prolongé gratuitement de 8 mois du fait de la crise sanitaire. Service Clients très réactif et agréable ! Merci :-)
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution durant cette crise sanitaire !
Report de ma date de validité de 8 mois‚...
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Report de ma date de validité de 8 mois sans aucune difficulté
Réponse: Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Bravo
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Pour l'instant, zéro défaut de la commande à la réception et à la proposition d'un e-cadeau par crainte d'un retard de livraison. Un grand merci pour la réactivité à mon souci.
Réponse: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Nous souhaitons un bon séjour à vos proches !
Service clientèle à l\'écoute et très‚...
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Service clientèle à l'écoute et très conciliant
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Satisfait !
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Service client à l'écoute, rapide et efficace !
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !