Résumé
positive

92.6%

(63 avis)

Note moyenne : 4.75/5

neutral

7.4%

(5 avis)

Nombre d'avis : 68

negative

0%

(0 avis)

Service client très compréhensif et à‚...
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Service client très compréhensif et à l’écoute!
Réponse:

L'équipe de Naturabox vous remercie pour ce commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires.

Service client très réactif et‚...
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Service client très réactif et arrangeant ! Merci à l'équipe.
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour sur notre service client !
Service client très réactif
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Service client très réactif, je suis ravie !
Réponse: Merci pour votre commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Super service client
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J'ai contacté le service client pour étendre la validité de ma box. Ils ont été ultra réactif et très arrangeant. Super service client.
Réponse: Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire.
Service client nickel
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Service client nickel. Réponse par téléphone rapide. Réponse par mail rapide. Je suis vraiment satisfait.
Réponse: Merci beaucoup pour ce retour positif concernant notre service client !
Service client irréprochable
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Service client disponible, réactif et à la hauteur des attentes : merci à eux.
Réponse: Merci pour ce joli commentaire ! C'est une réelle satisfaction pour notre équipe. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Mon expérience fut des plus simples
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Mon expérience fut des plus simples. Un tel pou rcomprendre le fonctionnement de la box, suivi d'une demande de prolongation. Là reponE fut courtoise, brève et concise, juste ce qu' il me fallait. Là reponE à ma prolongation arriva qq minutes après mon envoi .bref je suis très satisfait. Claude enzer
Réponse: Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous √™tes satisfait de nos services.
Un contact avec le service client‚...
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Un contact avec le service client uniquement (pour le moment) : - conseillère à l'écoute - qui écrit correctement en français - une demande traitée en 2 mails et en moins de 2h - une réponse satisfaisante

Réponse:

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est une vrai récompense pour notre équipe !

Pour le moment je n\'ai pas utilisé le‚...
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Pour le moment je n'ai pas utilisé le bon mais suite à l'expiration de mon bon en mars 2022.naturabox à bien voulu le prolonger 4 mois de plus pour que je puisse en profiter.je suis très contente , merci naturabox.
Réponse: Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une solution durant cette période difficile !
Excellent
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Excellent. contact rapide et très cordial.
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour ce joli commentaire ! Belle journée et bon séjour chez l'un de nos partenaires !
Prolongement chèque
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J'ai envoyé un e-mail pour demander le renouvellement de mon chèque cadeau, j'ai immédiatement reçu une réponse positive à mon mail.

Réponse:

Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci beaucoup pour votre retour positif !

LE TOP
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C'est la 1ère fois que je commandais sur ce site. J'avais des chèques vacances à la limite d'utilisation. Je suis tout à fait satisfaite de leur service clientèle qui répond quasi aussitôt à un mail. Mon problème a été résolu très rapidement. On m'a rappelée par une personne très aimable. très à mon écoute. Je conseille ce site qui a des prix tout aussi intéressants que les boxs les plus connues.

Réponse:

Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

Excellent service client, rapide, efficace et...
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Je remercie (et recommande) Naturabox, et particulièrement Eva du service client qui a su m'aider avec amabilité et efficacité, mais aussi, et surtout, trouver une solution immédiate et généreuse à un problème qui venait pourtant de mon côté et non du leur.

Réponse:

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier. C'est une réelle satisfaction pour notre équipe ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

Réponse très rapide pendant Noël
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Contactez le 25/12/2021 pour une box qui expire le 01/01/2022, j'ai eu une réponse le 27/12 avec ma box déjà prolongée
Réponse: C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous mettons toute en oeuvre avec notre équipe pour vous donner une réponse le plus rapide possible. Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Enfin un site avec une offre‚...
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Enfin un site avec une offre responsable !
Réponse: Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
Je recommande
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Je recommande
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire !
Service clients au top
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Service clients réactif et super sympa et un grand merci à Eva !
Réponse: C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier !
Parfait
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Date de validité du coffret Naturabox prolongé gratuitement de 8 mois du fait de la crise sanitaire. Service Clients très réactif et agréable ! Merci :-)
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution durant cette crise sanitaire !
Report de ma date de validité de 8 mois‚...
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Report de ma date de validité de 8 mois sans aucune difficulté
Réponse: Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Bravo
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Pour l'instant, zéro défaut de la commande à la réception et à la proposition d'un e-cadeau par crainte d'un retard de livraison. Un grand merci pour la réactivité à mon souci.
Réponse: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Nous souhaitons un bon séjour à vos proches !
Service clientèle à l\'écoute et très‚...
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Service clientèle à l'écoute et très conciliant
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Satisfait !
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Service client à l'écoute, rapide et efficace !
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Date de validité de ma Naturabox dépassée
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La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
Réponse: Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
L\'équipe de Naturabox est très‚...
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L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
Réponse: Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Réactivité
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Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
Réponse: Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
Demande satisfaite très rapidement
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Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité... Bien d'autres sites devraient prendre exemple ! Merci beaucoup !
Réponse: Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Très bonne réactivité de l\'équipe
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Très bonne réactivité de l'équipe
Réponse: Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
Site agréable qui donne envie de voyager
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Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
Réponse: L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
Prolongement validité Naturebox
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Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h. Nous sommes amplement satisfait.
Réponse: Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Super réactivité
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Super réactivité, la box a été prolongée dans d‚Äôexcellentes conditions, et sans frais. Merci !
Réponse: Bonjour Madame Brouxel, Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.