Avis clients sur Naturabox®

Résumé
positive

98%

(50 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

0%

(0 avis)

Nombre d'avis : 51

negative

2%

(1 avis)

Rien à redire
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Service client très sympa qui a pris le temps de m'aider à plusieurs reprises lorsque mon paiement ne passait pas. Merci encore, j'ai pu avoir mon cadeau à temps.
Merci pour votre intervention très…
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Merci pour votre intervention très efficace
En effet vous avez accepté de prolonger ma box pour que je puisse enfin trouvér une disponibilité à l'endroit où j'avais envie d'aller
Réponse : Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons un agréable séjour !
Service clients au top super réactif et…
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Service clients au top super réactif et des conseils très precis et de bon sens auxquels on ne manque pas toujours !
Un grand merci à Stéphane d ailleurs !
Réponse : Un grand merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Naturabox
Un bon service clientèle
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Un bon service clientèle. Réponse claire et rapide. Autant par téléphone que par email. Bonne gestion des données. A pu résoudre avec indulgence et parfaite compréhension, une date de validité dépassée ;) Merci à l'équipe commerciale.
Réponse : Merci pour votre commentaire positif. Profitez bien de votre séjour !
L'équipe Naturabox
Retour aimable et rapide du Service…
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Retour aimable et rapide du Service Clients Naturabox, ce qui est très appréciable !
Réponse : Merci beaucoup pour ce retour.
C'est une réelle récompense pour notre équipe !
Service client très réactif
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Service client très réactif, efficace et agréable.
Réponse : Merci pour votre confiance et bon séjour à vous !
Un grand merci à Naturabox qui a…
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Un grand merci à Naturabox qui a prolongé la date limite de notre coffret.
Grâce à cette équipe réactive nous avons pu réserver notre week-end en amoureux, dans une chambre d'hôtes qui correspond parfaitement à nos attentes.
Expérience à renouveler
Réponse : Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le séjour qui vous correspond. Profitez en bien. A bientôt. L'équipe Naturabox
Excellent
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Réponse par mail très rapide.
Très bon échange
Réponse : Merci pour votre retour positif. A très bientôt. L'équipe Naturabox
J’ai été ravie de mes échanges avec le…
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J’ai été ravie de mes échanges avec le service client Naturabox (poke: Eva
Réponse : Merci beaucoup pour ce retour.
C'est une réelle récompense pour notre équipe !
Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
La carte cadeau Naturabox est une façon…
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La carte cadeau Naturabox est une façon novatrice de faire profiter des bienfaits de dame Nature aux personnes qui vous sont chères. J’en ai offert à ma sœur et elle a tout simplement adoré
Réponse : Merci beaucoup pour ce beau commentaire !
L'équipe Naturabox met tout en oeuvre pour satisfaire vos besoins.
Nous sommes ravis de votre retour concernant le format de la carte cadeau !
Le service client est au top
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Le service client est au top. Je les ai contactés par mail ils ont été très réactif. Merci encore
Réponse : Merci pour ce commentaire !
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service client !
Service client très compréhensif et à…
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Service client très compréhensif et à l’écoute!
Réponse : L'équipe de Naturabox vous remercie pour ce commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires.
Week-end de détente en amoureux
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Petit week-end de charme dans le donjon des Combes. Nous avons passé un excellent moment chez Patricia.
Le contact a été très facile et nous avons eu toutes les indications pour profiter au mieux du logement et de ses nombreux équipements.
Ressourçant, au milieu de la nature, nous avons pu nous évader de notre quotidien.

Mention spéciale pour le spa, véritable jacuzzi avec jets massants et bain à remous qui vous fait oublié tous vos soucis !
Réponse : Merci beaucoup pour ce joli commentaire !
Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre partenaire !
Service client très réactif et courtois…
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Service client très réactif et courtois !
Réponse : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire très positif ! La satisfaction client est l'une de nos priorités.
Service client très réactif notamment…
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Service client très réactif notamment en cette période compliqué de covid pour les hébergements.
Réponse : Bonjour Madame Jacq, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de profiter de votre séjour chez l'un de nos partenaires.
Reponse rapide
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Reponse rapide, courtoise et favorable à ma demande. Un très bon service après-vente. Merci !
Réponse : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
Service client très rapide et efficac
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Service client très rapide et efficace. Merci pour votre aide. Maintenant j’ai plus qu’à profiter de mon séjour. Merci encore
Réponse : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Passez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Grande réactivité et prise en…
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Grande réactivité et prise en considération de notre situation par l'équipe de naturalisation ! Merci beaucoup
Réponse : Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire !
Très gentil geste commercial de…
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Très gentil geste commercial de prolonger nos coffrets en raison de la crise sanitaire. Merci beaucoup !
Réponse : Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Super réactivité
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Super réactivité, la box a été prolongée dans d’excellentes conditions, et sans frais. Merci !
Réponse : Bonjour Madame Brouxel, Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Réactivité
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Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
Réponse : Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
Prolongement validité Naturebox
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Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h. Nous sommes amplement satisfait.
Réponse : Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Site agréable qui donne envie de voyager
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Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
Réponse : L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
Très bonne réactivité de l'équipe
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Très bonne réactivité de l'équipe
Réponse : Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
Demande satisfaite très rapidement
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Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité... Bien d'autres sites devraient prendre exemple ! Merci beaucoup !
Réponse : Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
L'équipe de Naturabox est très…
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L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
Réponse : Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Date de validité de ma Naturabox dépassée
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La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
Réponse : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
Satisfait !
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Service client à l'écoute, rapide et efficace !
Réponse : Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Service clientèle à l'écoute et très…
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Service clientèle à l'écoute et très conciliant
Réponse : Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Bravo
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Pour l'instant, zéro défaut de la commande à la réception et à la proposition d'un e-cadeau par crainte d'un retard de livraison. Un grand merci pour la réactivité à mon souci.
Réponse : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Nous souhaitons un bon séjour à vos proches !
Report de ma date de validité de 8 mois…
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Report de ma date de validité de 8 mois sans aucune difficulté
Réponse : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Parfait
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Date de validité du coffret Naturabox prolongé gratuitement de 8 mois du fait de la crise sanitaire. Service Clients très réactif et agréable ! Merci :-)
Réponse : L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution durant cette crise sanitaire !
Service clients au top
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Service clients réactif et super sympa et un grand merci à Eva !
Réponse : C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier !
Je recommande
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Je recommande
Réponse : L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire !
Réponse très rapide pendant Noël
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Contactez le 25/12/2021 pour une box qui expire le 01/01/2022, j'ai eu une réponse le 27/12 avec ma box déjà prolongée
Réponse : C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous mettons toute en oeuvre avec notre équipe pour vous donner une réponse le plus rapide possible. Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Excellent service client, rapide, efficace et...
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Je remercie (et recommande) Naturabox, et particulièrement Eva du service client qui a su m'aider avec amabilité et efficacité, mais aussi, et surtout, trouver une solution immédiate et généreuse à un problème qui venait pourtant de mon côté et non du leur.
Réponse : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier. C'est une réelle satisfaction pour notre équipe ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
LE TOP
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C'est la 1ère fois que je commandais sur ce site. J'avais des chèques vacances à la limite d'utilisation. Je suis tout à fait satisfaite de leur service clientèle qui répond quasi aussitôt à un mail. Mon problème a été résolu très rapidement. On m'a rappelée par une personne très aimable. très à mon écoute. Je conseille ce site qui a des prix tout aussi intéressants que les boxs les plus connues.
Réponse : Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Prolongement chèque
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J'ai envoyé un e-mail pour demander le renouvellement de mon chèque cadeau, j'ai immédiatement reçu une réponse positive à mon mail.
Réponse : Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci beaucoup pour votre retour positif !
Excellent
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Excellent. contact rapide et très cordial.
Réponse : L'équipe Naturabox vous remercie pour ce joli commentaire ! Belle journée et bon séjour chez l'un de nos partenaires !
Pour le moment je n'ai pas utilisé le…
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Pour le moment je n'ai pas utilisé le bon mais suite à l'expiration de mon bon en mars 2022.naturabox à bien voulu le prolonger 4 mois de plus pour que je puisse en profiter.je suis très contente , merci naturabox.
Réponse : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une solution durant cette période difficile !
Mon expérience fut des plus simples
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Mon expérience fut des plus simples. Un tel pou rcomprendre le fonctionnement de la box, suivi d'une demande de prolongation. Là reponE fut courtoise, brève et concise, juste ce qu' il me fallait. Là reponE à ma prolongation arriva qq minutes après mon envoi .bref je suis très satisfait. Claude enzer
Réponse : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Un contact avec le service client…
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Un contact avec le service client uniquement (pour le moment) : - conseillère à l'écoute - qui écrit correctement en français - une demande traitée en 2 mails et en moins de 2h - une réponse satisfaisante
Réponse : Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est une vrai récompense pour notre équipe !
Service client irréprochable
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Service client disponible, réactif et à la hauteur des attentes : merci à eux.
Réponse : Merci pour ce joli commentaire ! C'est une réelle satisfaction pour notre équipe. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Service client nickel
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Service client nickel. Réponse par téléphone rapide. Réponse par mail rapide. Je suis vraiment satisfait.
Réponse : Merci beaucoup pour ce retour positif concernant notre service client !
Super service client
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J'ai contacté le service client pour étendre la validité de ma box. Ils ont été ultra réactif et très arrangeant.
Super service client.
Réponse : Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire.
Service client très réactif
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Service client très réactif, je suis ravie !
Réponse : Merci pour votre commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Service client très réactif et…
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Service client très réactif et arrangeant ! Merci à l'équipe.
Réponse : Merci beaucoup pour ce retour sur notre service client !
Super service client
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Super service client, réactif et à l'écoute. En plus c'est une des rares offres de box qui peut être prolongée facilement.
Réponse : Bonjour Madame Bohland, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
SUPER !
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J'ai profité d'un séjour insolite avec l'un des nombreux coffrets Naturabox. C'était une expérience riche en émotions, tous les partenaires que j'ai contactés étaient super conviviaux et disponibles. Je recommande Naturabox !! Merci pour le service clients qui a su répondre à mes questions.
Réponse : Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe Naturabox ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous travaillons avec des partenaires de confiance au quotidien pour vous proposer une offre en adéquation avec vos attentes et en accord avec nos valeurs.
Très déçue de la commande que j'ai…
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Très déçue de la commande que j'ai faite. Les boîtes à graines sont toutes petites, mal fichues et les graines n'ont pas germé. Dans la box éco-hébergement, il n'y a que 4 choix, tous au sud, et la nuit est plus chère que sur les sites des hébergements.
Réponse : Bonjour Madame Saint-Bonnet, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Vous avez dû consulter notre livret commun qui présente des exemples d’offres de nos partenaires, il n’y a donc pas toutes les offres de votre coffret Eco Hébergement. Nous vous proposons plus de 180 prestations et non 4. Vous devez vous rendre sur notre site internet www.naturabox.com, rentrer votre numéro de coffret qui commence par les initiales (EH...) et vous aurez accès à l’intégralité de nos partenaires présents dans votre coffret.
Concernant les Green Popup, les graines bio sont de taille standard et conforme aux graines à germer, vous avez plus de 200 dans le sachet qui vous ai fourni. Leur germination dépend de leur environnement (arrosage, luminosité...).
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