Avis boutique
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Ma deuxième commande pour offrir, tout le monde a été plus que satisfait !
Expérience authentique. Contact facile avec les prestataires.
Excellent séjour passé dans la maison d'hôte Carpe Diem! Les hôtes étaient très accueillants avec de bons conseils. On recommande!
J'ai choisi Naturabox qui s'engage afin de proposer le meilleur du tourisme durable et responsable en France. E-coffret ou envoi par voie postale. Large choix concernant le mode de livraison. Sérieux et très rapide.
Commande rapide, mais livraison chronopost trop lente, cadeau pas arrivé à temps, commandé le mercredi après-midi en livraison le lundi..... sinon tout etait ok
Bien reçu dans les délais
Commande à J-5 pour offrir une box à Noël avec choix de livraison via Chronopost… message de Naturabox à J-3 indiquant l’indisponibilité de ce service et proposant la livraison par Mondial Relay… réalisée le 26/12. Pas de regret et bonne réactivité de cette entreprise !
RAS
Très bonne prestation en tout point. Je recommande. Cordialement.
C'est un cadeau de Noël donc j'attends de voir comment la personne va l'utiliser
Acte d'achat relativement fluide et clair. J'ai choisi la Box Escale Nature. J'aurais aimé avoir un guide téléchargeable pour pouvoir rêver, envisager, puis enfin choisir le lieu pour cette Escale Nature. Et pas devoir faire tout cela en ligne. Si un tel support existe, je suis preneuse. Merci d'avance, et félicitations pour le concept. On sent une différence avec les autres box.
Bonjour, je suis très content des 4 achats effectués pour faire des cadeaux à mes proches. Par contre je suis très déçu des paquets cadeau que j’ai pris en plus car ils étaient mal faits et pas du tout qualitatifs. La prochaine fois je les ferai moi même.
Bonjour Chris,
Je vous remercie pour votre retour et nous allons faire remonter votre insatisfaction à notre collaborateur qui a effectué les paquets cadeaux ce jour-là. Nous attachons une importance à tout faire à la main et il se peut qu'il ait rencontré une difficulté.
Nous vous remboursons l'option emballage cadeau facturée 1€ pour vos 4 coffrets commandés.
Belle journée.
Commande effectuée pour un coffret. Service client très efficace et disponible suite à une erreur de commande de ma part. Reçu en deux jours seulement.
Merci Nicolas pour votre retour d'expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Colis arrivé pile pour Noël, équipe réactive et efficace. Merci
Merci Adeline pour votre retour :-)
A bientôt.
Je cherchais un cadeau qui sort de l'ordinaire et paiement par ANCV connect et parfait... Maintenant il faut tester les coffrets...
Merci André pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous, une fois votre expérience réalisée.
A bientôt.
Et ce serait TOP ! En effet, le processus de commande avec envoi par mail gagnerait à être plus clair car à aucun moment il n'est dit que le mail à enregistrer c'est le vôtre et non pas celui du bénéficiaire. Du coup j'ai appeler la plateforme d'assistance ... Un rédactionnel simple et clair à chaque étape de la commande, ça serait vraiment pro '-)
Merci pour votre retour d'expérience. Nous en prenons note :-)
Le concept est sympa mais bien plus cher que les partenaires en direct (je m’en suis rendue compte en allant voir les sites de quelques prestataires pour avoir plus de précisions sur l’hébergement proposé). Les évolutions ne sont pas simples à suivre et pas assez lisibles : ma box a augmenté de prix quand j’ai voulu la prolonger, et quand j’ai voulu l’échanger , la formule pourtant encore visible sur le site , n’était plus accessible. Heureusement le partenaire a été très arrangeant et très sympathique.
Bonjour Lucie, merci pour votre retour :-) ce sont nos partenaires eux mêmes qui proposent une prestation correspondantes au prix du coffret. Nous sommes sur une rémunération gagnante-gagnante et il se peut que certains affichent des prix plus élevés lorsqu'ils sont référencés sur d'autres plateformes comme la notre. En revanche, nous nous assurons que le prix de la prestation soit équivalente au prix du coffret. Il est très rare que la différence dépasse 10 ou 15€. Assurez vous d'être sur la bonne période, avec le bon hébergement et les mêmes options. A bientôt.
J'ai eu un contact avec eux par téléphone et je suis très satisfaite des réponses et de l'aide que l'on m a apporté, je recommande !
Le principe est très intéressant. Notamment la possibilité d'échanger si la box ne convient pas. Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix de partenaires. J'ai confiance en Naturabox pour faire évoluer son offre de prestations.
Bonjour Hervé merci pour votre retour. Nous collaborons déjà avec plus de 600 partenaires et travaillons chaque jour pour vous en proposer de nouveaux. Bonne journée.
Je ne peux que parler de la rapidité à laquelle notre demande a été traitée, car les naturabox commandées sont des cadeaux et donc je ne peux pas encore dire si cela plaira ou pas.