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Avis et commentaires

star 4.75/5 ( 112 )

Résumé
positive

95.5 %

(107 avis )

Note moyenne : 4.75/5

neutral

4.5 %

(5 avis )

Nombre d'avis : 112

negative

0 %

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5 rating
Service client irréprochable
Déposé le 01/02/2022 par Lolita
Service client disponible, réactif et à la hauteur des attentes : merci à eux.
Réponse: Merci pour ce joli commentaire ! C'est une réelle satisfaction pour notre équipe. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
5 rating
Mon expérience fut des plus simples
Déposé le 28/01/2022 par Claude
Mon expérience fut des plus simples. Un tel pou rcomprendre le fonctionnement de la box, suivi d'une demande de prolongation. Là reponE fut courtoise, brève et concise, juste ce qu' il me fallait. Là reponE à ma prolongation arriva qq minutes après mon envoi .bref je suis très satisfait. Claude enzer
Réponse: Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous √™tes satisfait de nos services.
5 rating
Un contact avec le service client‚...
Déposé le 25/01/2022 par Bpilor

Un contact avec le service client uniquement (pour le moment) : - conseillère à l'écoute - qui écrit correctement en français - une demande traitée en 2 mails et en moins de 2h - une réponse satisfaisante

Réponse:

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est une vrai récompense pour notre équipe !

5 rating
Pour le moment je n'ai pas utilisé le‚...
Déposé le 18/01/2022 par Slowrine Cjk
Pour le moment je n'ai pas utilisé le bon mais suite à l'expiration de mon bon en mars 2022.naturabox à bien voulu le prolonger 4 mois de plus pour que je puisse en profiter.je suis très contente , merci naturabox.
Réponse: Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une solution durant cette période difficile !
5 rating
Excellent
Déposé le 07/01/2022 par Marie DIEDERICHS
Excellent. contact rapide et très cordial.
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour ce joli commentaire ! Belle journée et bon séjour chez l'un de nos partenaires !
5 rating
Prolongement chèque
Déposé le 06/01/2022 par jacob cindy

J'ai envoyé un e-mail pour demander le renouvellement de mon chèque cadeau, j'ai immédiatement reçu une réponse positive à mon mail.

Réponse:

Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci beaucoup pour votre retour positif !

5 rating
LE TOP
Déposé le 06/01/2022 par catherine heriveau

C'est la 1ère fois que je commandais sur ce site. J'avais des chèques vacances à la limite d'utilisation. Je suis tout à fait satisfaite de leur service clientèle qui répond quasi aussitôt à un mail. Mon problème a été résolu très rapidement. On m'a rappelée par une personne très aimable. très à mon écoute. Je conseille ce site qui a des prix tout aussi intéressants que les boxs les plus connues.

Réponse:

Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

5 rating
Excellent service client, rapide, efficace et très agréable
Déposé le 04/01/2022 par Amandine LEF√àVRE

Je remercie (et recommande) Naturabox, et particulièrement Eva du service client qui a su m'aider avec amabilité et efficacité, mais aussi, et surtout, trouver une solution immédiate et généreuse à un problème qui venait pourtant de mon côté et non du leur.

Réponse:

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier. C'est une réelle satisfaction pour notre équipe ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !

5 rating
Réponse très rapide pendant Noël
Déposé le 27/12/2021 par Anonymous
Contactez le 25/12/2021 pour une box qui expire le 01/01/2022, j'ai eu une réponse le 27/12 avec ma box déjà prolongée
Réponse: C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous mettons toute en oeuvre avec notre équipe pour vous donner une réponse le plus rapide possible. Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
5 rating
Enfin un site avec une offre‚...
Déposé le 26/12/2021 par Philippe
Enfin un site avec une offre responsable !
Réponse: Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
5 rating
Service clients au top
Déposé le 17/12/2021 par Violette Jalabert
Service clients réactif et super sympa et un grand merci à Eva !
Réponse: C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier !
5 rating
Parfait
Déposé le 24/11/2021 par Mme Monique M.
Date de validité du coffret Naturabox prolongé gratuitement de 8 mois du fait de la crise sanitaire. Service Clients très réactif et agréable ! Merci :-)
Réponse: L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution durant cette crise sanitaire !
5 rating
Bravo
Déposé le 08/11/2021 par M michel jullienne
Pour l'instant, zéro défaut de la commande à la réception et à la proposition d'un e-cadeau par crainte d'un retard de livraison. Un grand merci pour la réactivité à mon souci.
Réponse: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Nous souhaitons un bon séjour à vos proches !
5 rating
Service clientèle à l'écoute et très‚...
Déposé le 16/10/2021 par Brigitte Caretti
Service clientèle à l'écoute et très conciliant
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
5 rating
Satisfait !
Déposé le 01/10/2021 par Serge
Service client à l'écoute, rapide et efficace !
Réponse: Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
5 rating
Date de validité de ma Naturabox dépassée
Déposé le 01/10/2021 par Dominique MARIETTE
La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
Réponse: Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
5 rating
L'équipe de Naturabox est très‚...
Déposé le 17/09/2021 par Patricia Richard
L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
Réponse: Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
5 rating
Réactivité
Déposé le 26/08/2021 par Gael G
Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
Réponse: Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
5 rating
Demande satisfaite très rapidement
Déposé le 20/08/2021 par Veronique Turquois
Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité... Bien d'autres sites devraient prendre exemple ! Merci beaucoup !
Réponse: Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
5 rating
Très bonne réactivité de l'équipe
Déposé le 18/08/2021 par Sabine
Très bonne réactivité de l'équipe
Réponse: Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
5 rating
Site agréable qui donne envie de voyager
Déposé le 11/08/2021 par JC
Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
Réponse: L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
5 rating
Prolongement validité Naturebox
Déposé le 29/06/2021 par Mary Line Coucgal
Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h. Nous sommes amplement satisfait.
Réponse: Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
5 rating
Super réactivité
Déposé le 27/05/2021 par Audrey Brouxel
Super réactivité, la box a été prolongée dans d‚Äôexcellentes conditions, et sans frais. Merci !
Réponse: Bonjour Madame Brouxel, Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
5 rating
Très gentil geste commercial de‚...
Déposé le 17/05/2021 par MONTAGNE
Très gentil geste commercial de prolonger nos coffrets en raison de la crise sanitaire. Merci beaucoup !
Réponse: Bonjour, Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
5 rating
Grande réactivité et prise en‚...
Déposé le 17/05/2021 par laumag
Grande réactivité et prise en considération de notre situation par l'équipe de naturalisation ! Merci beaucoup
Réponse: Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire !
5 rating
Service client très rapide et efficac
Déposé le 12/05/2021 par Mélodie
Service client très rapide et efficace. Merci pour votre aide. Maintenant j'aiplus qu‚Äôà profiter de mon séjour. Merci encore
Réponse: Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Passez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
5 rating
Reponse rapide
Déposé le 06/05/2021 par Jean-Louis
Reponse rapide, courtoise et favorable à ma demande. Un très bon service après-vente. Merci !
Réponse: Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
5 rating
Service client très réactif notamment‚...
Déposé le 21/04/2021 par Amandine Jacq
Service client très réactif notamment en cette période compliqué de covid pour les hébergements.
Réponse: Bonjour Madame Jacq, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de profiter de votre séjour chez l'un de nos partenaires.
5 rating
Super service client
Déposé le 12/04/2021 par Juliette Bohland
Super service client, réactif et à l'écoute. En plus c'est une des rares offres de box qui peut être prolongée facilement.
Réponse: Bonjour Madame Bohland, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
5 rating
SUPER !
Déposé le 01/04/2021 par Béa More

J'ai profité d'un séjour insolite avec l'un des nombreux coffrets Naturabox. C'était une expérience riche en émotions, tous les partenaires que j'ai contactés étaient super conviviaux et disponibles. Je recommande Naturabox !! Merci pour le service clients qui a su répondre à mes questions.

Réponse:

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe Naturabox ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous travaillons avec des partenaires de confiance au quotidien pour vous proposer une offre en adéquation avec vos attentes et en accord avec nos valeurs.