CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

LES COFFRETS CADEAUX

1.
Le chèque cadeau (coupon cartonné) inclus dans le coffret vaut comme moyen de paiement auprès du partenaire choisi. Il est essentiel dans la procédure de réservation.

2.
Pour réserver sa prestation, le client choisit l’établissement puis contacte le partenaire pour convenir des dates. Il doit impérativement remplir ses nom/prénom et DATES DE PRESTATION dans l’encart prévu à cet effet sur le chèque cadeau. Enfin, le client doit envoyer le chèque cadeau ORIGINAL par courrier au partenaire avant d’effectuer sa prestation.

3.
NOTA BENE : Les photocopies et spécimens ne sont pas acceptés.

4.
Le coffret cadeau est valable pour une durée limitée : la date de fin de validité est indiquée au dos du coffret cadeau et sur le chèque cadeau. ATTENTION : La date de fin de validité correspond à la date de fin d’utilisation. Autrement dit, le client doit impérativement effectuer son séjour ou activité avant cette date !

5.
LE CHÈQUE CADEAU PEUT ÊTRE PROLONGÉ SOUS LES CONDITIONS SUIVANTES :
- Toute demande de prolongation doit être effectuée AVANT la date limite d’utilisation.
- Le détenteur du coffret cadeau choisit la durée d’extension de validité de son chèque cadeau:
La prolongation de 1 mois est gratuite ; au delà, une participation aux frais de gestion sera demandée :
15 euros pour 3 mois supplémentaires, 30 euros pour 6 mois supplémentaires.
- ATTENTION : Ces offres sont non cumulables !
- Après l’expiration de la date de prolongation, aucune extension ne pourra être acceptée et le coffret
cadeau sera définitivement perdu.
- Toute demande de prolongation doit être envoyée par courrier accompagnée du chèque cadeau
ORIGINAL et d’un chèque bancaire à l’ordre de NaturaBox au montant des frais de gestion (si extension différente de 1 mois) à l’adresse suivante : NaturaBox – 1151, Route du Pont – 30430 Saint Jean de Maruéjols.
Pour plus d’informations, contactez le Service Après-Vente de NaturaBox au 04 34 01 48 81.

6.
LE CHÈQUE CADEAU PEUT ÊTRE ÉCHANGÉ SOUS LES CONDITIONS SUIVANTES :
- Toute demande d’échange doit être effectuée AVANT la date limite d’utilisation.
- La date de validité du coffret cadeau restera inchangée :
ex : Si le client détient un coffret cadeau valable jusqu’au 30 Avril 2016, le coffret cadeau envoyé en échange possèdera la même date limite d’utilisation.
- La somme de 10 euros, relative aux frais de gestion sera demandée pour tout échange.
- Pour un échange contre un coffret cadeau au prix plus élevé, la différence sera à régler.
- Pour un échange contre un coffret cadeau au prix moins élevé, NaturaBox ne rembourse pas la différence.
- Toute demande d’échange doit être envoyée par courrier accompagnée du chèque cadeau ORIGINAL et d’un chèque bancaire à l’ordre de NaturaBox au montant des frais de gestion (et complément, si différence à régler) à l’adresse suivante : NaturaBox – 1151, Route du Pont – 30430 Saint Jean de Maruéjols.
Pour plus d’informations, contactez le Service Après-Vente de NaturaBox au 04 34 01 48 81.

7.
Aucun remboursement de la part de NaturaBox ne sera accordé en cas de non utilisation, perte ou destruction du chèque cadeau.

8.
Le chèque cadeau n'est valable qu'une seule fois pour une des prestations présentes dans le coffret cadeau correspondant et pour le nombre exact de personnes indiquées dans l’offre.

9.
Le chèque cadeau n’inclut pas le transport jusqu’au lieu de la prestation.

10.
Le partenaire est seul responsable de la bonne exécution de la prestation. NaturaBox ne peut voir sa responsabilité engagée du fait de l'exécution de la prestation. NaturaBox engagera néanmoins les meilleurs efforts pour tenter de trouver une solution amiable dans le cas d'un éventuel conflit opposant le bénéficiaire du coffret cadeau au partenaire.